Documento legal
Termos de Uso
Última atualização:
1. Quem somos
DrProfit (também referido como DoutorProfit) é o nome comercial dos serviços de suporte técnico e operacional prestados por Elton Sampaio, com base operacional em Campo Grande/MS, Brasil.
2. Escopo dos serviços
O DrProfit presta exclusivamente serviços de natureza técnica e operacional, incluindo, sem se limitar a: instalação, configuração e manutenção de plataformas de trading (MetaTrader 4, MetaTrader 5, Profit Pro, Tryd e similares); instalação, configuração e ajuste de Expert Advisors (EAs); contratação e configuração de VPS; criação de templates, planilhas de controle e automações.
3. O que NÃO fazemos
Não prestamos consultoria de investimentos. Não recomendamos compra ou venda de ativos. Não gerenciamos carteiras. Não operamos pelo cliente. Não garantimos rentabilidade nem retorno. As decisões de investimento são de responsabilidade exclusiva do cliente, que deve consultar profissional certificado pela CVM (analista, consultor ou gestor) para tais decisões.
4. Contratação de serviços
A contratação se dá após orçamento prévio e concordância das partes, formalizada por mensagem de texto, e-mail ou contrato escrito. O pagamento é feito conforme condições acordadas, sendo praxe pagamento integral ao final do serviço executado.
5. Garantia e cancelamento
Caso o problema técnico apresentado não seja resolvido na sessão contratada, o cliente fica isento do pagamento. Para serviços com garantia (consultas e pacotes), o prazo de garantia se aplica exclusivamente ao escopo originalmente contratado e atendido.
6. Acesso remoto
Os atendimentos são realizados majoritariamente por acesso remoto (TeamViewer, AnyDesk ou similar), sempre com autorização explícita do cliente, em sessão iniciada e monitorada pelo próprio cliente. O acesso pode ser encerrado a qualquer momento.
7. Limitação de responsabilidade
O DrProfit não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de operações no mercado financeiro, nem por instabilidades de plataformas, corretoras, robôs de terceiros ou serviços de VPS contratados pelo cliente. Nossa responsabilidade limita-se à correta execução técnica dos serviços contratados.
8. Planos por assinatura
Os Planos DrProfit são serviços recorrentes mensais. O cliente pode cancelar a qualquer momento, sem multa. Atendimentos não utilizados em um mês não acumulam para o mês seguinte, salvo acordo expresso.
9. Propriedade intelectual
Materiais produzidos sob demanda (templates, planilhas, scripts) são entregues ao cliente para uso pessoal, sem direito de revenda ou redistribuição. Conteúdos do site, blog e marca DrProfit são de propriedade exclusiva da empresa.
10. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Campo Grande/MS para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.
11. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas por nossos canais oficiais.